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售后服務

賽凡智云與合作伙伴共同細分各行業客戶的服務需求，加強服務區域化，推行統一的服務規范、統一的服務流程、統一的質量監控工作，向客戶明確服務內容和標準，主動、有針對性地開展各項服務。提供服務內容包括：

定制方案

賽凡智云通過高效的項目分析、需求調研、系統設計、設備配置、實施建議全流程服務，為客戶提供定制化的項目解決方案。

方案不僅解決客戶的文檔存儲備份協作需求，同時兼顧整體成本控制、高可靠性、擴展兼容性及未來的升級需求等。

幫助企業更安全、高效的使用賽凡智能云協作平臺，提升數據資產價值及電子文檔管理水平。

培訓支持

賽凡智云承擔智能云協作平臺系統的全部現場實施及培訓工作。培訓由賽凡資深產品工程師完成，內容包含：

（1）對業務人員的培訓：

對業務人員進行系統功能實現的培訓，培訓主要介紹業務需求功能在系統的實現方式和具體的操作過程。

（2）對技術人員的培訓：

對技術人員進行系統功能培訓，培訓主要有系統初始化、日常系統維護、異常問題處理等。